Représentants du centre d'assistance

Apprenez à :

• • résoudre rapidement les problèmes courants liés à Gmail et Google Agenda ;

  • utiliser les ressources en ligne de Google pour résoudre des problèmes.

Bénéficiez de conseils pour :

• • définir le fonctionnement du centre d'assistance en vue de la prise en charge de Google Apps ;

  • former votre personnel d'assistance à la résolution des problèmes liés à Google Apps et à l'envoi de demandes d'assistance à Google.

Dépannage de Google Mail et Google Agenda (en anglais)

(diapositives de formation)

Conseils pour la mise en place du centre d'assistance et la formation

(article du centre d'aide)